Гарантия на памятники

Гарантия на памятники - обязательное условие, прописанное в нашем договоре. Мы абсолютно уверены не только в качестве изготавливаемых нами изделий, но и в профессионализме каждого монтажника, поэтому также предоставляем договорные обязательства на проведение работ.

Мы имеем колоссальный опыт в изготовлении, доставке и установке памятников на всех кладбищах Москвы и области. Качество продукции и профессионализм специалистов проверены множеством успешно реализованных проектов по благоустройству захоронений. Все материалы, используемые для создания трогательных, элегантных, долговечных мемориалов, проходят тщательный отбор, проверяются на наличие дефектов и сколов. Им не страшны осадки, перепад температуры, ультрафиолет. Исходя из этого, в стандартную форму договора внесен пункт о гарантии на все памятники и прочие ритуальные атрибуты.

Независимо от сложной геометрии участка, рельефа или геологических условий памятник из любых материалов, установленный нашими монтажниками, надежно простоит не один десяток лет. Поэтому компания документально гарантирует качество всех видов выполненных работ по обустройству могилы. В договоре, который заключается при заказе надгробия, прописаны права и обязанности обеих сторон, порядок и сроки предоставления услуг, гарантия. В документе четко указывается, что может считаться случаем для безвозмездного устранения.

Сроки гарантии

Гранитная мастерская предоставляет гарантию:

• 100 лет – на все надгробия из гранита, в том числе с гравировкой;
• 10 лет – на изделия из литьевого мрамора;
• 1 год – на продукцию из металла;
• 3 года – на монтажные работы.

Оформление ремонта

Просел грунт, плита спустя время наклонилась – это повод обратиться к нам. Ремонт по гарантии памятников, ограды, прочих ритуальных элементов производится после предоставления таких бумаг:

• договора;
• акта выполненных работ;
• чека или квитанции, подтверждающих полное погашение стоимости товара и услуг;
• заявления в произвольной форме с фото/видео подтверждением наступления гарантийного случая.

После приема заявки бригада мастеров выезжает на место для проведения детального осмотра участка. Если рекламация соответствует гарантии, например, отклеилась стела от подставки, то ремонт осуществляется тут же абсолютно бесплатно. В ситуации если, по мнению мастера нет сомнений, что гарантия в данной ситуации не действует, допустим произошло проседание фундамента в следствие естественных природных причин, специалист оценит стоимость ремонта памятника, и только после согласия заказчика будет выполняться платный ремонт. Если мнения сторон разошлись, составляется акт о разногласиях для урегулирования вопроса согласно требованиям действующего законодательства РФ.