Для печати или сохранения PDF используйте меню браузера (Ctrl+P). Скачать HTML
Редакция от 29 сентября 2026 года. Продавец и исполнитель — ООО «Первая Социальная Гранитная Мастерская», ОГРН 1157746037680, ИНН 7734345202, КПП 773401001. Адрес: 123098, г. Москва, ул. Маршала Новикова, д. 16, пом. 1. Email: info@rosmems.ru, телефон: +7 (495) 646-68-99.
Эти условия применяются вместе с карточкой товара и данными оформляемого заказа; для работ — с подписанным договором и спецификацией. Пользовательское соглашение регулирует использование сайта и не заменяет условия продажи или подряда. Ранее заключённый договор не изменяется публикацией новой редакции.
До аванса по индивидуальному изготовлению и работам менеджер передаёт заполненные договор и спецификацию на бумаге или отдельным файлом. Покупатель получает свой экземпляр после согласования; изменения состава, цены или сроков фиксируются дополнительным соглашением. Устное обсуждение и меняющаяся страница сайта не заменяют сохраняемый экземпляр согласованных условий.
Опубликованный ориентир изготовления — от 3 до 30 дней. Обязательные для конкретной работы даты начала и окончания и условия начала срока (например, согласование макета и поступление аванса) фиксируются в договоре до начала работ. Для готового товара фиксируется срок передачи; согласование доставки не отменяет обязанностей по уже заключённой продаже.
Для изготовления с установкой на сайте указан минимальный аванс 5 000 ₽, а основной расчёт — после выполнения согласованных работ. В договоре указываются точная сумма аванса, остаток и срок оплаты. Для готового изделия без установки применяются выбранные при оформлении условия оплаты; правило об оплате после монтажа к такой покупке не относится. Условия рассрочки и график согласуются отдельно до её оформления.
До платежа за дополнительные работы или изменение комплектации получите их стоимость и сроки письменно. Аванс учитывается в общей цене и сам по себе не является невозвратным.
Тарифы и способы доставки указаны в разделе доставки и в оформляемом заказе. Доставка, разгрузка и установка — разные позиции; состав включённых действий должен быть указан. Работы на кладбище выполняются после согласования участка, основания, допуска и необходимых документов. Неуказанные работы не включаются автоматически в стоимость изделия.
При передаче выдаём документы на товар и бумажную памятку о возврате; при работах оформляем акт. Состав заказа и сумма направляются в письме на указанный при оформлении email. Для индивидуального задания и сроков менеджер дополнительно передаёт согласованную спецификацию отдельным файлом либо на бумаге. Сохраняйте письмо, договор, приложения и платёжные документы. Отметка о получении памятки подтверждает передачу информации, а не отказ от претензий.
Полные условия возврата и претензий разделяют стандартные товары, изделия с индивидуально определёнными свойствами и работы. Изготовление «под заказ» само по себе не исключает возврат. Права при недостатках товара и работ сохраняются, в том числе для индивидуальных изделий.